I. GIAO HÀNG, VẬN CHUYỂN

1. Nếu tôi đặt hàng từ giaytrecon online, tôi có được giao hàng tận nơi không?

Nếu đặt hàng giaytrecon online bạn sẽ được giao hàng trực tiếp tận nơi.

2. Tôi phải trả phí vận chuyển như thế nào?

Khách hàng sẽ được miễn phí 100% cước vận chuyển trong nước với đơn hàng trị giá trên 1.000.000 VND.

3. Tôi ở Tỉnh, tôi sẽ nhận hàng trong thời gian bao lâu?

Ở tỉnh bạn sẽ được nhận hàng trong vòng 4 – 5 ngày (tính theo ngày làm việc) kể từ ngày xác nhận đơn hàng.

4. Nếu trả lại sản phẩm ai sẽ là người chịu phí vận chuyển?

Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển khi chuyển hoàn sản phẩm về cho giaytrecon.

5. Tôi có thể nhận bưu kiện tại địa chỉ công ty tôi làm việc được không?

Vâng, bưu kiện của bạn có thể gửi đến địa chỉ văn phòng. Xin vui lòng nhập địa chỉ và tên họ đầy đủ của quý khách khi đặt hàng.

6. Tôi có thể nhận được lịch giao hàng như thế nào?

Khách hàng sẽ được bộ phận đặt hàng liên hệ trực tiếp để thông báo lịch giao hàng.

II. HOÀN TRẢ, ĐỔI SẢN PHẨM

1. Quy đinh hoàn trả và đổi sản phẩm của giaytrecon như thế nào?

Bạn hãy tham khảo chính sách đổi trả sản phẩm của giaytrecon tại đây, để được cung cấp thông tin đầy đủ và chi tiết nhất.

2. Tôi sẽ nhận lại sản phẩm đổi trong thời gian bao lâu?

Chúng tôi sẽ liên hệ quý khách khi đã nhận sản phẩm đổi trả và xem xét kỹ trong thời gian sớm nhất.

3. Nếu đổi trả tôi không mang theo hoá đơn và phiếu thông tin sản phẩm thì có được đổi không?

Trường hợp, khách hàng không có hóa đơn hoặc phiếu thông tin sản phẩm thì phải chứng minh ngày mua và nhân viên sẽ đối soát lại với hệ thống để hỗ trợ khách hàng nhanh nhất.

4. Lỗi như thế nào mới được gọi là lỗi về chất lượng sản phẩm

Lỗi chất lượng sản phẩm như: Gót không vững (bị lắc); Bong si, tróc si (lão si). Một số trường hợp khác giaytrecon sẽ kiểm tra nguyên nhân trước khi giải quyết.

5.  Có được đổi sản phẩm mới hoặc hoàn trả tiền không?

Quý khách sẽ được đổi trả và hoàn tiền trong mọi trường hợp.

6.  Có phải tính phí vận chuyển khi đổi trả sản phẩm?

Khách hàng sẽ chịu phí vận chuyển khi gửi trả sản phẩm hoàn về cho giaytrecon.

7.  Tôi muốn đổi hàng vì size, màu sắc không đúng có được không?

Khách hàng được đổi – trả với bất kì lý do gì trong thời gian đổi trả khi nhận được hàng.

8. Tôi được thanh toán qua hình thức nào?

– COD: Thanh toán trực tiếp khi nhận hàng cho nhân viên bưu điện
– Chuyển khoản: Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn khi tư vấn

9. Tôi đã đặt hàng, giờ muốn huỷ đơn hàng phải làm sao?

Quý khách vui lòng liên hệ giaytrecon.com qua số 032.601.7855, chúng tôi sẽ hủy đơn hàng cho qúy khách.

10. Tôi đã chọn hình thức thanh toán COD, nhưng khi hàng tới nơi, tôi không muốn lấy có được không?

Giaytrecon sẵn sàng nhận lại hàng trong trường hợp bạn phải nêu rõ lý do.

III. ĐẶT HÀNG VÀ THANH TOÁN

1.  Tôi có thể hủy đặt hàng khi chưa nhận được sản phẩm không?

Khách hàng có thể huỷ đặt hàng khi chưa nhận được sản phẩm ngay cả khi đơn hàng đã được giao cho đơn vị vận chuyển.

2.  Khi đặt hàng, tôi phải thanh toán như thế nào?

Khách hàng sẽ nhận hàng, nhân viên bưu điện sẽ thu tiền trực tiếp từ khách hàng.

3.  Nếu tôi mua sản phẩm với số lượng nhiều thì giá có được giảm không?

Khi mua hàng với số lượng nhiều khách hàng sẽ được hưởng chế độ ưu đãi, giảm giá ngay tại thời điểm mua hàng.

4.  Làm thế nào để đặt hàng giaytrecon.com?

Rất đơn giản, bạn hãy truy cập trang web: giaytrecon.com để đặt hàng, gọi điện thoại số: 1800 1162 để đặt sản phẩm, hoặc chat với chúng tôi qua fanpage.

5.  Làm sao để biết sản phẩm còn hàng hay hết hàng?

Để chắc chắn nhất, bạn hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi.